본문 바로가기
게임 쿠폰 문의

안녕하세요. 관리자입니다.

이번에 새롭게 지포스 익스피리언스를 통해 게임 코드를 리딤하는 것을 시작하면서 관련하여 많은 분들이 문의를 주고 계십니다.

최대한 빨리 지원드리고 싶지만 워낙 많은 분들이 메시지를 주고 계시고 확인 자체가 미국 본사를 통해 

코드 확인을 하고 있기 때문에 시차 등 여러가지 면에서 시간이 조금 걸리고 있습니다. 


다만 지금까지 문의를 지켜보면서 몇 가지 공통되는 특징들이 있어 아래 공유 드리니

우선 혹시 내가 이 경우에 해당되지 않는지 확인 부탁드리겠습니다.


1. 게임 쿠폰 양도 및 재판매는 금지되어 있습니다. 따라서 지포스 익스피리언스에서 해당 GPU인지 인식 후 리딤됩니다.

  • 이러한 사실을 잘 모르시는 분들이 많습니다. 일부 유저 분들 중에서 게임 쿠폰만을 재판매 혹은 구매하시는 경우가 있습니다. 이는 프로모션 약관에 위배되는 행위로,  지포스 익스피리언스에서 해당 구매 그래픽 카드를 인증하고 나서야 리딤이 가능합니다. 피해자가 발생하지 않도록 많은 관심과 협조 부탁드리겠습니다.

2. 리딤 하기전에 지포스 익스피리언스 최신 버전 설치 및 회원 가입. 그리고 유플레이에도 회원 가입을 마쳐주세요.

  • 코드 리딤은  최소 3.2.2 버전 이상의 지포스 익스피리언스에서만 가능합니다. 가능하면 지포스 익스피리언스를 최신 버전으로 업데이트하고 진행해주세요. 물론 지포스 익스피리언스와 유플레이 회원 가입도 리딤 하시기 전에 미리 해놓으신다면 혹시 나중에 리딤을 진행하는 과정 중간에 회원가입을 하다 튕기는 불상사(?)를 미연에 방지할 수 있습니다. 

3. 지포스 익스피리언스 코드 리딤이 안 될 때 가장 먼저 이곳을 확인해주세요.

  • 리딤 중간에 서버 오류 등의 문제로 튕겼다면 지포스 익스피리언스 내 리딤창에 보시면 오른쪽 상단에 드롭박스 메뉴를 확인하세요. 사용가능한 코드, 사용된 코드 등이 드롭 다운 메뉴로 표시되어 있을 텐데 만약 지포스 익스피리언스 내에 코드가 입력이 되어 있다면 사용 가능한 코드 옆에 숫자 '1'이 써저 있을 것입니다. 이 경우에는 클릭하셔서 계속 리딤을 계속 진행하셔야 합니다. 단, 한번 지포스 익스피리언스 내 쿠폰 코드가 입력되었다면 반드시 7일 이내에 유플레이로 리딤을 마치셔야 합니다. 7일이 지나면 코드는 기한이 만료가 됩니다.

4. 지포스 익스피리언스 내에서도 사용가능한 코드를 찾아보기 어려울 땐?
  • 지포스 익스피리언스 내에도 사용 가능한 코드가 없다면 2가지 경우로 볼 수 있습니다. 첫 번째는 쿠폰 코드가 여전히 지포스 익스피리언스에 등록되지 않은 상태로 이 경우는 그냥 처음부터 다시 하시면 됩니다. 다만 리딤 중간에 유플레이 회원 가입 등으로 다시 튕길 수 있기 때문에 가능하면 리딤하시기 전에 유플레이는 회원 가입을 미리 마치시길 바랍니다.
  • 두 번째 경우는 이미 유플레이 클라이언트로 리딤이 된 경우입니다. 이 경우에는 직접 PC에 설치한 유플레이 클라이언트에서 확인하셔야 합니다. 만약 지포스 익스피리언스 내에 사용가능한 코드도 없고, 새로 등록하려고 해도 이미 처리된 코드라고 메시지가 뜬다면 대부분 이 경우에 해당되는 경우가 많으니 유념하시기 바랍니다.

5. 쿠폰 코드 리딤은 반드시 해당 대상 그래픽 카드가 탑재된 시스템에서만 가능합니다.
  • 기본적으로 번들 프로모션에서 지급되는 쿠폰 코드는 구매 당사자를 위해 제공되는 것입니다. 따라서 지포스 익스피리언스를 통해 리딤을 하게 된다면 지포스 익스피리언스는 설치된 그래픽 카드가 번들 프로모션 대상 제품인지 아닌지 인식을 하게 됩니다. 당연히 그렇지 않은 경우에는 리딤을 진행할 수 없습니다.

6. 이미 리딤 과정을 거친 그래픽 카드는 더 이상 다른 코드 입력이 불가능합니다. (GPU 1대 - 쿠폰 코드 1개)
  • 쿠폰 코드는 구매한 행사 대상 그래픽 카드 1대에 한해 1개씩 지급해드리고 있기 때문에 이미 리딤 프로세스를 마친 그래픽 카드는 더 이상 다른 쿠폰 코드 등록이 불가능합니다.


7. 이미 리딤 과정을 거친 지포스 익스피리언스 계정은 더 이상 다른 코드 입력이 불가능합니다. (계정 1개당 - 쿠폰 코드 1개)
  • 쿠폰 코드 등록은 특정 번들 프로모션에 한하여 1개의 지포스 익스피리언스 계정당 오직 1개씩만 등록이 가능합니다. 예를 들면 포아너/고스트리콘 번들 쿠폰 코드를 이미 입력했다면 더 이상 해당 계정에서는 동일한 프로모션 코드는 추가 등록할 수 없고, 다만 향후에 다른 게임 번들 프로모션은 이와는 상관이 없어 등록이 가능합니다.


8. 2대의 그래픽 카드를 구매하고 쿠폰 코드도 2개를 받았다면?
  • 이 경우 마찬가지로 그래픽 카드 1대 당 쿠폰 코드 1개씩 리딤이 가능하기 때문에 그래픽 카드를 바꿔 인식해가며 쿠폰 코드를 따로 등록하시면 됩니다. 이 경우 지포스 익스피리언스 또한 계정 1개당 1개 쿠폰 코드만 리딤할 수 있기 때문에 계정을 바꿔서 등록하셔야 합니다.

9. 일부 게임에 대해서는 지역적 요건과 연령을 충족해야 리딤되는 게임이 있습니다.
  • 국내에서 번들 프로모션으로 제공되는 쿠폰 코드는 모두 한국에서 사용가능합니다. 다만 내 컴퓨터의 지역 설정이 혹시 다르게 되어있는지 리딤 전에 미리 확인부탁드리겠습니다. 또한 게임 등급 등의 이유로 일부 게임은 특정 연령을 충족해야 리딤이 가능한 게임도 있습니다.

위 사항을 모두 확인해도 확인하기 어렵다면 관리자에게 메시지로 1. 쿠폰 코드 2. 성함 3. 연락처 4. 이메일 주소 5. 해당 제품의 제조사를 보내주시면 도와드리도록 하겠습니다.