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엔프 SHIELD

안녕하세여 쉴드 티비 프로 2019 버전를 어제 받았는데요. 리모콘으로 볼륨 업/다운 버튼을 누르니 'ir설정을 해야한다'는 메세지가 뜨더라구요. ir설정가보니 tv,수신기,홈시어터/av시스템 이런 매뉴만 있었구요 ir테스트 조절을 한다는데 볼륨 조절이 되지 않아요 저는 모니터에 쉴드 티비를 연결하고 모니터에 aux케이블을 꼽아서 스피커로 사운드를 출력하고 있는데 리모콘으로 음량 조절이 안되서 너무 불편하네요. 엔비디아 공홈에서 미국 고객센터 채팅서비스를 해봐도 슁드티비츠로에는 ir기능이 없다면서 전혀 도움을 못받았구요..